Non sarà una rivoluzione ma, "come si fa in ogni grande azienda, sia pubblica o privata, si procederà ad una ricognizione di rischi e opportunità". Per poter cogliere la grande scommessa dell'innovazione. Questa l'agenda del nuovo assessore al personale del Comune di Terni, Sonia Bertocco che parla di "ottimizzare i processi" interno ed esterni a palazzo Spada, per arrivare alla "semplificazione" anche attraverso l'uso di nuovi strumenti per dialogare coi cittadini.