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Martedì, 27 Febbraio 2024
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“Referti Usl, per informazioni chiamare qui”. Ma non risponde nessuno, perché il numero è sbagliato

L’errore sulla pagina web dell’azienda sanitaria locale e la segnalazione degli utenti: “Impossibile avere notizie e nessuno corregge lo sbaglio”. L'azienda interviene, effettuata la modifica

“Per informazioni sui referti di prelievi eseguiti presso i centri di salute del distretto ternano, fare riferimento al laboratorio di Terni (0742/2051)”. “Ecco – racconta un utente a Terni Today – io devo ritirare dei referti ma non ci riesco. Allora, come da indicazioni, chiamo quel numero ma non risponde nessuno”. Perché il numero è inesistente.

Facciamo un passo indietro. Il servizio di ritiro dei referti on line della Usl Umbria 2 è raggiungibile all’indirizzo refertionline.uslumbria2.it. Da qui, inserendo codice fiscale e due codici pin, si accede al referto relativo all’analisi effettuata.

referti usl umbria 2_1

Alla prima riga della schermata è poi riportata l’indicazione di rivolgersi al numero di telefono 0742.2051 per avere “informazioni sui referti di prelievi eseguiti presso i centri di salute del distretto ternano”.

telefonata

Il problema è però che a quel numero non risponde nessuno. Anzi, peggio: il numero selezionato è inesistente. “Impossibile avere notizie: noi ci sbattiamo la faccia e nessuno corregge lo sbaglio”. Eppure, basterebbero cinque minuti per modificare un numero di telefono.

Aggiornamento

Nel pomeriggio di oggi, dopo la segnalazione riportata dal nostro giornale, la Usl Umbria 2 ha provveduto a modificare il numero di telefono riportato nella piattaforma web che ora è il seguente: 0744.2051, come è possibile verificare direttamente all'indirizzo web della pagina e nel seguente screeshot.

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